FS Italiane: "Nel 2020 oltre 473.000 interventi di assistenza negli Help Center"

- di: Daniele Minuti

01/12/2021

FS Italiane: 'Nel 2020 oltre 473.000 interventi di assistenza negli Help Center'

È stato presentato, in un evento in streaming all’Auditorium Villa Patrizi (sede del Gruppo FS Italiane), il Rapporto dell’Osservatorio della Solidarietà nelle Stazioni Italiane, alla presenza di Enrico Giovannini (Ministro delle Infrastrutture e della Mobilità Sostenibili), Enzo Bianco (Presidente Consiglio Nazionale ANCI), Francesco Parlato (Chief Institutional and Regulatory Affair Officer Ferrovie dello Stato Italiane) e Anna Maria Morrone (Responsabile Organization and People Development Ferrovie dello Stato Italiane).

FS Italiane: "473.000 gli interventi di assistenza negli Help Center l'anno scorso"

Il rapporto annuale ONDS, illustrato per l'occasione dal direttore Alessandro Radicchi, ha chiarito come lo scorso anno siano stati oltre 473.000 gli interventi di assistenza rivolti a persone bisognose nei 18 Help Center sparsi in tutta Italia: "Nel 2020" - spiega l'analisi - "agli Help Center della rete ONDS si sono rivolte 15.676 persone (-30% rispetto al 2019). I nuovi utenti, ossia le persone che per la prima volta sono state prese in carico dai servizi sociali di stazione della rete ONDS, sebbene siano diminuiti in valore assoluto (-37% rispetto al 2019) superano comunque il 52% degli utenti totali. Significativo l’aumento dei cittadini italiani che hanno chiesto assistenza agli Help Center, con la percentuale cresciuta dal 24% del 2019 al 28% (4.089) del 2020. Il numero maggiore di persone in stato di necessità che ha chiesto assistenza è rappresentato dagli stranieri: nel 2020 sono stati 11.587. Di questi 1.405 cittadini comunitari (9%) e 9.255 extracomunitari (63%). Gli uomini restano la maggioranza: 12.540 (82%) degli utenti; le donne 2.758 (18%) e 26 le persone transgender".

Sono stati circa 49.000 gli interventi di supporto e orientamento sociale, mentre i restanti 424.000 sono considerati interventi di "bassa soglia", cioè distribuzioni di prima necessità per un totale di 473.000 (-9% su base annuale per via del calo del 52% degli interventi di orientamento sociale e una crescita del 2% di quelli a bassa soglia).

Al momento la rete di solidarietà comprende 18 Help Center, situati in locali concessi in comodato d'uso gratuito da Fs Italiane e gestite da associazioni a scopo sociale sul territorio: i centri si trovano a Bologna, Chivasso, Torino, Genova Cornigliano, Firenze Santa Maria Novella, Pescara Centrale, Roma Termini, Milano Centrale, Napoli Centrale, Foggia, Reggio Calabria, Messina, Bari, Catania, Brescia, Pisa, Cagliari e l'ultima sede a Rovereto.

Tags: fs italiane, attualità

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