Altroconsumo: "Per le vacanze di Pasqua fino a +316% in più per voli"

Altroconsumo: "Per le vacanze di Pasqua fino a +316% in più per voli"

Partendo invece il fine settimana del 26/03, cioè 15 giorni prima di Pasqua, e trascorrendo gli stessi giorni di vacanza, la differenza del costo del volo è decisamente elevata: si spende dai 100 ai 167 euro a persona per il volo andata e ritorno con bagaglio a mano, mentre nel periodo pasquale dai 227 ai 344 euro, riscontrando una variazione percentuale fino al 129%.

Ma quali sono le compagnie preferite dai viaggiatori? Altroconsumo ha realizzato, attraverso un questionario online, una classifica di soddisfazione, coinvolgendo oltre all’Italia, Austria, Belgio, Brasile, Canada, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Spagna e Thailandia. Sono in totale 11.880 le persone, di cui quasi 2.500 solo in Italia, che partecipando all’indagine hanno permesso di stilare una classifica delle compagnie aeree. Le compagnie sono state valutate per convenienza, prezzo del biglietto, puntualità e servizio di check-in in aeroporto. La prima in classifica, secondo il giudizio degli utenti, è la lussemburghese Luxair, seguita da Emirates e Qatar Airways. Nella prima cinquina della top ten delle compagnie aeree più apprezzate, l’unica italiana è Neos. La compagnia di bandiera Ita Airways resta a metà classifica ottenendo un buon giudizio globale, superiore a quello di rivali storici come Easyjet e Ryanair. Dall’indagine emerge anche che un viaggiatore su cinque ha subìto ritardi dei voli: nel 50% dei casi il ritardo è stato superiore a un’ora, in un caso su quattro il volo ha avuto più di 2 ore di ritardo mentre per il 6% dei passeggeri il volo è stato cancellato. Emirates ha la percentuale più bassa di voli con ritardo superiore all’ora. L’80% dei passeggeri non ha reclamato per il ritardo subito, il 70% per l’imbarco negato, il 44% per la cancellazione del volo e il 41% per problemi ai bagagli. Tra coloro che invece hanno tentato di rivalersi emerge che i rimborsi per i disservizi purtroppo molte volte rimangono sulla carta. Il 77% di chi ha reclamato per l’imbarco negato non ha ricevuto alcuna compensazione, lo stesso per il 71% di chi ha protestato per i problemi ai bagagli, per la cancellazione (64%), per il ritardo (56%).