VIVI energia, tra i principali operatori indipendenti di vendita di energia elettrica e gas metano con sede a Roncadelle (Brescia), annuncia di aver siglato una partnership con Fabrick, società che opera a livello internazionale nell’Open Finance. L’accordo consentirà a VIVI energia di implementare la piattaforma di Fabrick - che combina servizi di Open Banking e Open Payments - per aggiungere valore all'esperienza del cliente attraverso il modello di business dell'Embedded Finance. VIVI energia, dopo aver ascoltato con una survey l’opinione dei propri clienti in merito all’esperienza di pagamento, ha individuato in Fabrick il partner ideale per accompagnarla – attraverso un supporto costante nelle fasi di Project e Integration management - nel processo di identificazione e implementazione di soluzioni di pagamento innovative, in grado di generare servizi a valore aggiunto e, al contempo, rafforzare la relazione con il cliente.
VIVI Energia scegli la piattaforma Open Finance di Fabrick per pagamenti innovativi e semplici
La partnership – che conferma la capacità di VIVI energia di essere un operatore attento alle esigenze dei propri clienti – consentirà di ottimizzare i processi gestionali nell’ottica di offrire una user experience che si distingua per semplicità e fluidità. Tra i nuovi metodi di pagamento che saranno messi a disposizione dei 390 mila clienti di VIVI energia, oltre alle carte di credito, compariranno strumenti come Satispay, Apple Pay, Google Pay e MyBank. Un’innovazione che migliora il processo dal punto di vista della sicurezza dei dati e apre le porte a un grande risparmio di tempo grazie alla funzionalità ‘one click’, che permette di effettuare pagamenti in app senza dover reinserire dati già salvati sul proprio profilo.
“L’innovazione è uno dei valori che ci guida da sempre - spiega Andrea Bolla, Presidente e Amministratore Delegato di VIVI energia -. La partnership con Fabrick ci permette di offrire le soluzioni all’avanguardia verso le quali i nostri clienti hanno mostrato interesse. Con la nuova piattaforma, ottimizziamo e velocizziamo i pagamenti, migliorando l’esperienza sia nella relazione con il cliente nel front end che nella gestione amministrativa nel back end. È questo un esempio di come ci impegniamo per essere un’azienda vicina alle esigenze dei nostri stakeholder: ascoltiamo, sperimentiamo e mettiamo a terra idee e progetti concreti per migliorare il nostro servizio”.
Soddisfatto Paolo Zaccardi, CEO di Fabrick, che ha dichiarato: “La collaborazione con VIVI energia è un esempio di come l’introduzione di soluzioni avanzate di pagamento sia in grado di semplificare i processi aziendali e migliorare l’esperienza del cliente finale. Attraverso la nostra tecnologia e i vantaggi offerti da un modello di business come quello dell’Embedded finance, operiamo con l’obiettivo di rendere i pagamenti più fluidi, integrando il processo in modo naturale nelle operazioni quotidiane, offrendo alle aziende uno strumento efficace che consente di ottimizzare la gestione interna e garantire una user experience semplice e fluida”.
Dal 2018 Fabrick è un punto di riferimento per un’innovazione sempre continua dei propri clienti: imprese, fintech e banche. Attraverso un modello di piattaforma aperta, Fabrick semplifica la catena del valore delle aziende con soluzioni Open Finance facili da integrare e permette a realtà di qualunque settore e dimensione di integrare nella propria offerta, con un rapido time to market, servizi finanziari digitali così da cogliere nuove opportunità di business o migliorare l’esperienza dei propri clienti. Fanno capo a Fabrick realtà innovative quali Codd&Date, Dpixel, Fabrick Solutions Spain s.l., Alternative Payment Ltd (operativa col brand Judopay) e Fintech District, la community internazionale di riferimento per il settore in Italia con oltre 290 fintech associate. Fabrick è partecipata dal Gruppo Sella, Mastercard e Gruppo Reale Mutua. Con sedi a Milano, Torino, Biella e Roma, Fabrick opera a livello internazionale attraverso le sue società controllate con sede a Madrid, Lugano e Londra.
VIVI energia è tra i principali operatori indipendenti di vendita di energia elettrica e gas metano. Attraverso la propria controllata VIVIesco, la Energy Service Company del Gruppo, offre anche servizi tecnici, commerciali e finanziari per la realizzazione di interventi di efficienza energetica e ottimizzazione dei consumi su tutto il territorio nazionale a beneficio di clienti domestici, PMI, condomini e grandi aziende. L’azienda, guidata dall’Amministratore delegato Andrea Bolla, ha sede a Roncadelle (Brescia) e opera sul territorio nazionale con una rete di 26 store nelle aree di Verona, Brescia, Bergamo, Como, Varese, Novara, Monza-Brianza, Roma, Viterbo, e Terni e nell’area di Milano. Da marzo 2023 l’azienda ha inaugurato il VIVI energy hub, uno store virtuale a disposizione di consumatori ed altri interlocutori interessati a conoscere meglio le offerte del gruppo VIVI. VIVI energia si posiziona sin dalla sua nascita, oltre 20 anni fa, come un’azienda vicina ai reali bisogni energetici di famiglie e imprese, con l’obiettivo di offrire ai propri clienti un servizio eccellente e altamente competitivo. Il Gruppo è da sempre attento anche alla comunità con diverse iniziative di carattere sociale, tra le quali il supporto alla ricerca con Fondazione Telethon, i progetti educational per le scuole e le associazioni sportive del territorio, oltre a quelle di sensibilizzazione sui temi del risparmio energetico e della sostenibilità rivolte ai ragazzi. La società conta 180 collaboratori e ha registrato nel 2023 un fatturato di circa 640 milioni di euro.