PAYBACK festeggia 10 anni di attività in Italia: un network di 350 brand e 6 milioni di utenti
PAYBACK, l’ecosistema multi-partner di marketing ed engagement unico in Italia, celebra un traguardo importante: 10 anni di attività e successi nel nostro Paese. PAYBACK Italia, che fa parte del gruppo American Express, conta ad oggi un network di oltre 350 brand, tra cui, solo per citarne alcuni, Carrefour Italia, Esso, BNL BNP Paribas, Mondadori Store, GrandVision e i principali siti on line, tra cui eBay, Groupon, Booking.com ed Amazon.
Dal suo lancio nel 2014, PAYBACK ha modificato il modo in cui le persone e i brand percepiscono e vivono la loyalty, distinguendosi per la sua configurazione multi-Partner che porta vantaggi esclusivi sia ai clienti finali che ai Partner della Coalizione.
Gli iscritti al programma hanno la possibilità di accedere, tramite un unico profilo valido in tutto il network di insegne aderenti, ad una piattaforma completa che combina premialità per gli acquisti, offerte e promozioni personalizzate insieme a feature innovative, sia attraverso il sito, sia dall’App di PAYBACK.
I brand, a loro volta, hanno a disposizione un programma di marketing a 360 gradi: con un bacino di 6 milioni di utenti ed i più sofisticati tool di data intelligence, le Aziende Partner riescono ad acquisire nuovi Clienti, fidelizzare quelli esistenti e aumentarne l’ingaggio grazie ad offerte personalizzate cross-industries.
“Siamo entusiasti di festeggiare questo primo decimo anniversario in Italia", ha dichiarato Luca Leoni, CEO di PAYBACK. "PAYBACK è diventato un punto di riferimento non solo per i consumatori italiani, ma anche un alleato strategico per i numerosi Partner della Coalizione, alcuni dei quali presenti con noi fin dal lancio in Italia. A loro va il nostro più sentito ringraziamento per aver creduto in questo progetto e aver contribuito al suo successo che continua ad alimentarsi edizione dopo edizione”.
"E' con grande soddisfazione che celebriamo questo significativo traguardo insieme a PAYBACK, un partner d'eccellenza con cui abbiamo instaurato una proficua collaborazione. Grazie a questa sinergia, negli ultimi 10 anni, siamo riusciti a rafforzare la soddisfazione e la fedeltà dei nostri clienti, offrendo loro la possibilità di risparmiare e scegliere i migliori prodotti e servizi personalizzati durante l'esperienza d'acquisto. Continueremo a lavorare insieme per garantire un servizio sempre più efficiente e soddisfacente per i nostri clienti” commenta Alessandra Grendele, Direttrice Marketing, e-commerce, Data, IT e Digital Transformation Carrefour Italia.
“Siamo entrati nella coalition PAYBACK sin dal lancio in Italia, convinti che quella fosse la proposizione di valore più adatta al cliente nel mercato del libro. Dopo 10 anni, confermiamo la bontà di quella decisione strategica, e siamo soddisfatti di un percorso di crescita fatto insieme non solo a PAYBACK ma anche agli altri Partner della coalizione, come in una vera business community. Questo ci consente di lavorare congiuntamente non solo sul tema chiave della fidelizzazione, ma anche delle opportunità offerte dalla trasformazione digitale, dai big data, dalla CRM automation e non ultimo sulla sostenibilità” commenta Francesco Riganti, Direttore Marketing e Comunicazione Mondadori Retail.