La sostenibilità per il Gruppo Lottomatica: impegno e strategia per un futuro responsabile
- di: Redazione
Negli ultimi anni, la sostenibilità è diventata una priorità per le aziende che intendono costruire un futuro sostenibile e condiviso. In questo scenario, Lottomatica si distingue come una delle realtà più attente a questi aspetti, consolidando il proprio impegno verso i temi ambientali, sociali e di governance (ESG) attraverso un programma strutturato e ambizioso.
La sostenibilità per il Gruppo Lottomatica: impegno e strategia per un futuro responsabile
Da concessionario leader del settore gioco pubblico e grande gruppo aziendale, Lottomatica è consapevole del ruolo di primo piano che ricopre in Italia e si impegna a operare con responsabilità, ponendo al centro delle proprie azioni l’impatto sulla collettività e l’ambiente. Il Piano di Sostenibilità del Gruppo è il risultato di un percorso consolidato negli anni, costruito su tre pilastri chiave – Responsabilità, Persone, Comunità e Ambiente – che guidano le iniziative e gli investimenti per creare valore condiviso e duraturo, integrando i driver di sostenibilità e gli obiettivi di business all’interno di una strategia sempre più strutturata.
Contesto Normativo: la Corporate Sustainability Reporting Directive
Dal 1° gennaio 2025, tutte le aziende quotate nell’Unione Europea dovranno redigere i propri bilanci di sostenibilità secondo i requisiti stabiliti dalla Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD). Questa direttiva, recepita in Italia il 30 agosto 2023, rappresenta un cambiamento epocale nella rendicontazione della sostenibilità, che dovrà seguire gli European Sustainability Reporting Standards (ESRS). La CSRD mira a uniformare la rendicontazione non finanziaria, facilitando il confronto tra aziende grazie a indicatori standardizzati. Per Lottomatica, che supera ampiamente la soglia dei 500 dipendenti (2600 nel 2023) ed è già soggetta alla normativa sulla dichiarazione non finanziaria, l’adozione della CSRD sarà un passo fondamentale per aumentare la trasparenza informativa e migliorare la misurazione delle performance in ambito ESG. A partire dal 2025, il Gruppo pubblicherà i propri dati ESG riferiti all’anno di rendicontazione 2024, dimostrando una continua volontà di adattarsi agli standard internazionali e di rafforzare la propria accountability verso gli stakeholder. Dal 2016, infatti, Lottomatica pubblica bilanci di sostenibilità sottoposti ad assurance, ottenendo valutazioni positive da parte di enti come Morningstar Sustainalytics, che classifica l’azienda tra i leader del settore per rating ESG.
Trasparenza e comunicazione: una strategia di rendicontazione avanzata
Nell’ottica di una crescente trasparenza, Lottomatica non solo adotta standard rigorosi per la comunicazione delle proprie performance ESG, ma è anche proattiva nel promuovere una cultura della rendicontazione all’interno dell’azienda. Con l’entrata in vigore della CSRD, il Gruppo è pronto a integrare i nuovi European Sustainability Reporting Standards (ESRS) nei propri bilanci, utilizzando indicatori standardizzati che facilitino il confronto e la comprensione delle performance ESG. Questa evoluzione si inserisce in una lunga tradizione di rendicontazione, iniziata nel 2016 con la Dichiarazione Non Finanziaria, e che prosegue oggi con un approccio sempre più orientato alla misurazione precisa degli impatti ambientali e sociali.
Una solida Governance a supporto della strategia ESG
Il Gruppo Lottomatica ha costruito la propria strategia ESG su tre pilastri portanti - Responsabilità, Persone, Comunità e Ambiente - ciascuno dei quali è supportato da una governance robusta che vede il coinvolgimento diretto degli organi apicali dell’azienda, inclusi consiglieri di amministrazione e membri dei comitati di gestione ESG. La governance di sostenibilità si sviluppa su 4 livelli organizzativi, con il coordinamento dell’Ufficio ESG e quattro comitati interfunzionali dedicati sui pilastri: Comitato di Gioco Responsabile, Comitato D&I, Comitato Gender Equality e il Comitato Ambientale. Attraverso un dialogo costante con gli stakeholder, il Gruppo si impegna a monitorare le esigenze e a rispondere alle aspettative di tutti gli attori coinvolti. La solidità della strategia ESG di Lottomatica è validata da certificazioni annuali, tra cui quelle ISO e di settore, come gli standard WLA e G4 per il gioco responsabile e la partecipazione al Carbon Disclosure Project (CDP), che garantisce la trasparenza nelle attività di gestione delle emissioni e dell’impatto ambientale.
Responsabilità: un gioco consapevole e sostenibile
In qualità di leader di mercato, Lottomatica è ben consapevole delle proprie responsabilità verso i consumatori e la collettività, e per questo motivo ha sviluppato un programma di Gioco Responsabile che si articola in quattro ambiti principali: formazione, informazione, prevenzione e ricerca. La formazione continua è una priorità: Lottomatica ha sviluppato, in collaborazione con il Centro Psichiatrico Integrato per le Dipendenze (CePID) della Fondazione Policlinico Universitario Agostino Gemelli IRCCS, il programma Punto Gioco Intelligente, un corso di formazione destinato al personale e alla rete di vendita, esteso sia ai punti vendita diretti sia a quelli in gestione indiretta. Questo programma mira a sensibilizzare gli operatori sul tema del gioco consapevole, per garantire che ogni cliente abbia accesso a un ambiente di gioco sicuro. In ottica di prevenzione dei rischi legati al gioco problematico, Lottomatica ha inoltre lanciato la campagna informativa e di sensibilizzazione Non giocare se, sempre grazie al supporto scientifico del CePID, diretta ai consumatori sotto forma di manifesti fisici e digitali, molto semplice e diretta, che presenta quattro possibili scenari di disagio in cui è consigliabile comportarsi responsabilmente e astenersi dal giocare. Il Gruppo ha implementato tecnologie avanzate di intelligenza artificiale in grado di identificare comportamenti di gioco a rischio, migliorando la tutela dei consumatori. Questo approccio responsabile è supportato da certificazioni del Global Gambling Guidance Group (G4) e della World Lottery Association (WLA), che attestano l’impegno del Gruppo a rispettare elevati standard di protezione dei giocatori.
Persone: inclusione, crescita e valorizzazione
Negli ultimi dieci anni, Lottomatica ha registrato una crescita significativa nel numero di dipendenti, passando da 200 a 2.600 persone, con una presenza territoriale capillare che include oltre 18.000 persone che lavorano nella rete specialistica in franchising. La centralità delle persone per il Gruppo è confermata dall’adozione della People Strategy, un piano a medio-lungo termine basato su benessere, crescita professionale e inclusione, che nasce con l’obiettivo di creare una cultura condivisa e unificata, centrata su ascolto attivo, rispetto e valorizzazione delle idee e dei contributi di ogni dipendente. La People Strategy di Lottomatica si propone di valorizzare il potenziale individuale e collettivo all’interno dell’azienda, allineandosi con gli obiettivi di crescita sostenibile del Gruppo.
L’impegno a garantire il benessere e la salute dei dipendenti è identificato nel programma Become Healthy, che include iniziative di educazione alla salute, come webinar su sana alimentazione e sessioni di fitness challenges tramite app. La sicurezza sul lavoro è supportata da aggiornamenti costanti del Documento di Valutazione dei Rischi, con sopralluoghi regolari nelle sedi, monitoraggio dei DPI e un indirizzo e-mail dedicato alla salute e sicurezza. Il Gruppo offre, inoltre, un servizio di assistenza sanitaria in sede e supporta la gestione dello stress correlato al lavoro.
Lottomatica offre inoltre ai propri dipendenti un programma formativo continuo integrato dall’utilizzo di piattaforme di e-learning, che ha fatto registrare, nel 2024, un incremento del 10% delle ore erogate rispetto all’anno precedente. Inoltre, grazie alla People Strategy, sono stati introdotti programmi di coaching e percorsi di leadership specificamente mirati al supporto delle donne in posizioni manageriali. Con il progetto StepUp e iniziative come Women at the Top, Lottomatica mira infatti a consolidare un ambiente di lavoro equo e meritocratico.
In ottica di benessere organizzativo, Lottomatica ha recentemente rinnovato la propria piattaforma di welfare, con iniziative specifiche di supporto alla famiglia e la possibilità di accedere allo smartworking per tutte le posizioni che lo consentono. La certificazione Top Employer 2024, recentemente ottenuta, testimonia l’impegno del Gruppo verso una cultura lavorativa di qualità.
Lottomatica prosegue infine il proprio impegno verso la parità di genere, con l’obiettivo di azzerare il divario retributivo di genere entro il 2030, e ha già raggiunto una riduzione del gap dell’1% nel 2024. A riprova dell’impegno per un ambiente inclusivo e privo di discriminazioni, ha ottenuto la certificazione per la parità di genere UNI/PdR 125:2022 e firmato il Manifesto della Comunicazione non ostile ed inclusiva in collaborazione con Parole Ostili. In collaborazione con l’AIPD (Associazione Italiana Persone Down), Lottomatica ha inoltre lanciato un progetto per l’inclusione di persone con sindrome di Down nella propria forza lavoro. Il Gruppo è anche partner di Valore D, la principale associazione italiana per la parità di genere in ambito professionale. Il costante impegno nella promozione di una cultura aziendale inclusiva e valorizzante è valso all’azienda i riconoscimenti di Top Employer 2024 e Best HR Team 2024, premi che attestano la qualità delle politiche HR in linea con una visione aziendale sostenibile.
Comunità e Ambiente: la strategia LESS per la sostenibilità ambientale
La costante crescita del Gruppo, che conta oggi oltre 30 legal entities con una capillare presenza territoriale in termini di sedi e di reti distributive, richiede un impegno sempre maggiore verso le tematiche ambientali. Per questo motivo, a giugno 2024 è stata approvata la strategia ambientale di Gruppo LESS -Lottomatica Environmental Sustainability Strategy - che ambisce ad una mitigazione dei cambiamenti climatici attraverso pratiche di economia circolare, riduzione delle emissioni e mobilità sostenibile. Nel concreto, il Gruppo promuove iniziative come il Repair Lab, un laboratorio per estendere la vita utile dei prodotti elettronici, e il progetto GoSign, volto a ridurre l’utilizzo di carta nelle operazioni aziendali. Oltre il 92% della carta utilizzata è riciclata e l’82% dei fornitori è selezionato in base ai criteri ESG, in linea con la Politica di Green procurement. LESS contiene inoltre il primo piano aziendale di decarbonizzazione che ambisce ad abbattere lo SCOPE 2 già dal 2025 attraverso la copertura del fabbisogno energetico con approvvigionamento da sole fonti rinnovabili validato da garanzie d’origine. A settembre 2024 il Gruppo Lottomatica ha deciso infine di dare disclosure dei propri dati e del proprio modello di gestione ambientale secondo quanto previsto dal questionario Carbon Disclosure Project (CDP) aderendo al sistema internazionale di divulgazione di dati di alta qualità, comparabili e accessibili a livello globale grazie anche al lavoro svolto sull’analisi dei rischi climatico-ambientali, e all’istituzione del Comitato ambientale, che misura le emissioni e individua le leve di decarbonizzazione.
L’attenzione verso l’ambiente viene inoltre promossa attraverso i progetti “Become Green” che mettono al centro la formazione e la cultura ambientale: la recente collaborazione con Ambiente Mare Italia ha reso possibile l’avvicinamento dei dipendenti a temi di interesse generale come la tutela della biodiversità attraverso progetti che includono, ad esempio, il Clean up Day, per la pulizia delle spiagge.
Fondazione Lottomatica: il laboratorio di idee del Gruppo
Nel 2023 è stata istituita Fondazione Lottomatica, organizzazione autonoma e senza scopo di lucro che rappresenta l’impegno sociale del Gruppo, di cui rispecchia i principi fondamentali di attenzione alla responsabilità e alla legalità, alle persone, alla comunità e al territorio.
La Fondazione lavora promuovendo lo sviluppo di un approccio culturale coerente con i criteri ESG. È un laboratorio di idee e di azioni volte a generare opportunità per il sociale, le cui attività si sviluppano lungo due direttrici: quello della ricerca, con un programma pluriennale a carattere scientifico, di studio e di approfondimento in collaborazione con il mondo dell’università, i centri studi (l’Università degli Studi di Milano, il laboratorio Percorsi di Secondo Welfare e l’Università Europea di Roma, per citarne alcuni) e i luoghi di elaborazione del pensiero. E quello progettuale, ossia di sviluppo di iniziative di responsabilità sociale volte a migliorare le condizioni di vita delle persone nella comunità in cui opera. Tra questi, è bene citare il progetto “Ripartenze: riprendiamoci il futuro!” che nasce nel 2023 in collaborazione con il Ministero della Giustizia e in partnership con ELIS, con l’obiettivo di favorire il reinserimento sociale dei detenuti attraverso gli strumenti chiave della formazione e del lavoro. Tra le collaborazioni più interessanti avviate dalla Fondazione, rientra il supporto alla realizzazione, insieme a Fondazione Policlinico Universitario Agostino Gemelli IRCCS, del nuovo Centro Psichiatrico Integrato di ricerca, cura e prevenzione delle Dipendenze (CEPID), una struttura all’avanguardia dotata di personale altamente qualificato e apparecchiature specialistiche a disposizione dei cittadini.
Riconoscimenti e impegni futuri
Lottomatica è riconosciuta a livello globale e regionale come ESG Industry Top Rated e aderisce allo UN Global Compact, impegnandosi attivamente per gli obiettivi di sviluppo sostenibile (SDGs) delle Nazioni Unite.
Il rating di legalità AGCM e l’attestazione ISO 26000:2020 che prende in esame i sistemi organizzativi e di gestione inerenti a tematiche di responsabilità sociale ed ESG, testimoniano ulteriormente la capacità del Gruppo di coniugare successo economico e responsabilità sociale. Guardando al futuro, Lottomatica intende rafforzare il proprio impegno in tutti gli ambiti ESG, continuando a investire in innovazione, inclusione e sostenibilità. Grazie a una governance di sostenibilità consolidata e a una strategia coerente, il Gruppo mira a rafforzare la propria posizione come leader responsabile nel settore del gioco e a diventare un punto di riferimento in ambito ESG non solo a livello nazionale ma anche internazionale.
Impegno e innovazione: il futuro di Lottomatica
Lottomatica è costantemente impegnata a migliorare la propria impronta ambientale, investendo in progetti di innovazione sostenibile che coinvolgono tutti i settori operativi. Per i prossimi anni, il Gruppo ha stabilito obiettivi ambiziosi che includono la decarbonizzazione che consentirà di ridurre significativamente le emissioni dirette e indirette, il rafforzamento dei programmi di inclusione sociale e l’ampliamento delle iniziative di responsabilità nel gioco. I sistemi di intelligenza artificiale per il monitoraggio dei comportamenti di gioco, uniti a campagne di sensibilizzazione come Non giocare se, rappresentano solo l’inizio di un percorso più ampio di responsabilità e prevenzione.
Grazie a un solido sistema di governance ESG, supportato dai comitati aziendali e da una direzione strategica chiara, Lottomatica si impegna a rimanere un punto di riferimento per il settore, dimostrando che un’impresa può combinare successo economico e crescita sostenibile. Attraverso il dialogo continuo con gli stakeholder, la creazione di valore condiviso e un approccio responsabile in tutte le sue attività, Lottomatica conferma la propria volontà di contribuire a un futuro più equo e sostenibile per tutti.